Servizi a supporto del cliente
Il know-how STAER al tuo fianco in ogni fase
precisione e affidabilità per la misurazione dell’Energia
Non vendiamo solo prodotti per la misura e la gestione dell’energia elettrica. Mettiamo a disposizione esperienza, competenza e supporto concreto per aiutarti a scegliere e integrare la soluzione giusta, con rapidità ed efficacia.
I servizi che fanno la differenza.
Selezione tecnica personalizzata
“La scelta giusta parte da una buona analisi.”
Ogni impianto ha esigenze specifiche. Per questo, i nostri tecnici ti affiancano fin dall’inizio nella selezione del prodotto più adatto alla tua applicazione.
Che si tratti di un contatore MID, un sistema di monitoraggio remoto o un quadro misura certificato UTF, analizziamo le specifiche tecniche e ti consigliamo la soluzione più efficiente e conforme alle normative vigenti.
- Analisi tecnica preliminare gratuita
- Conoscenza aggiornata di normative CEI, MID, ARERA, UTF
- Supporto nella definizione delle specifiche di gara
Fornitura rapida e affidabile
“Per noi rapidità significa efficienza reale, non solo sulla carta.”
La logistica è uno dei punti di forza di STAER. Disponiamo di un magazzino interno ben fornito, che ci consente di gestire con tempestività sia le forniture standard che le urgenze.
Collaboriamo direttamente con i produttori rappresentati, garantendo continuità di approvvigionamento, tracciabilità e tempi di consegna certi.
- Magazzino attrezzato e stock in pronta consegna
- Spedizioni rapide in tutta Italia
- Possibilità di pre-assemblaggio e configurazione a richiesta
Consulenza e supporto all’integrazione
“Un buon prodotto funziona, un sistema ben integrato rende.”
L’affidabilità di una soluzione dipende dall’integrazione efficace con l’impianto.
I nostri tecnici offrono consulenza applicativa, con analisi approfondite e supporto diretto nell’integrazione hardware/software.
Collaboriamo con integratori, studi tecnici e quadristi per fornire documentazione, configurazioni dedicate e supporto normativo.
- Proposte tecniche su misura
- Supporto per integrazione in sistemi SCADA/BMS
- Workshop e corsi di formazione dedicati su richiesta
Service on site
“Dove c’è un impianto da attivare, ci siamo anche noi.”
Non lasciamo i clienti soli sul campo. Interveniamo direttamente on-site per seguire le attività di installazione, configurazione iniziale, commissioning, ottimizzazione e test funzionali.
Operiamo in tutta Italia, anche in contesti complessi come navi, cantieri e impianti eolici.
- Installazione e collaudo strumenti
- Affiancamento tecnico sul posto
- Assistenza al commissioning e messa in servizio
Assistenza e formazione post-vendita
“L’acquisto è solo l’inizio del nostro rapporto.”
Dopo la vendita, restiamo a fianco dei nostri clienti con un servizio di assistenza continua e aggiornamenti tecnici.
Offriamo formazione pratica e documentazione aggiornata per aiutarti a mantenere le tue apparecchiature efficienti e aggiornate nel tempo.
- Help desk tecnico sempre disponibile
- Corsi tecnici e webinar su prodotti e normative
- Aggiornamenti firmware/software e supporto remoto
Richiedi un contatto
Scegliere STAER significa scegliere un partner tecnico, non solo un fornitore.
Contattaci oggi per una consulenza dedicata, una fornitura urgente o un progetto da realizzare.Ti aiuteremo a misurare meglio, gestire meglio e lavorare con più efficienza.
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